POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

DEVSMARTSOFT S.A.S

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón social: DEVSMARTSOFT S.A.S
NIT: 901.208.863
Correo electrónico: proyectos@devmsartsoft.com
Actividad económica: Desarrollo de software, aplicaciones web y móviles, APIs, consultoría y servicios tecnológicos.
Domicilio: Colombia

DEVSMARTSOFT S.A.S (en adelante DEVSMARTSOFT) actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

2. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se rige principalmente por:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia

• Ley 1581 de 2012

• Decreto 1377 de 2013

• Ley 1266 de 2008 (cuando aplique)

• Instrucciones y guías de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

3. DEFINICIONES

Se aplican las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, entre ellas:

• Dato personal

• Dato público

• Dato privado

• Dato semiprivado

• Dato sensible

• Titular

• Tratamiento

• Responsable

• Encargado

• Transferencia

• Transmisión

• Autorización

4. PRINCIPIOS RECTORES

DEVSMARTSOFT garantiza que el tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios de:

• Legalidad

• Finalidad

• Libertad

• Veracidad o calidad

• Transparencia

• Acceso y circulación restringida

• Seguridad

• Confidencialidad

5. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

DEVSMARTSOFT podrá tratar, según el caso:

• Datos de identificación

• Datos de contacto

• Datos laborales y profesionales

• Datos comerciales y contractuales

• Datos de navegación (IP, logs, cookies técnicas)

• Datos sensibles solo cuando sea estrictamente necesario y con autorización explícita

No se recolectan datos sensibles de forma indiscriminada.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades específicas:

6.1 Clientes y usuarios

• Prestación de servicios de desarrollo de software, aplicaciones, APIs y consultoría TI

• Gestión de proyectos, soporte técnico y comunicaciones operativas

• Facturación, pagos y obligaciones contractuales

• Envío de información relacionada con servicios contratados

6.2 Contactos comerciales

• Envío de propuestas, cotizaciones e información comercial

• Gestión de relaciones comerciales y alianzas

6.3 Sitios web, apps y plataformas digitales

• Gestión de usuarios registrados

• Autenticación y control de acceso

• Análisis estadístico y mejora de experiencia de usuario

• Seguridad, prevención de fraude y auditoría técnica

6.4 Obligaciones legales

• Cumplimiento de obligaciones contables, tributarias y legales

• Atención de requerimientos de autoridades competentes

7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

DEVSMARTSOFT solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales, salvo en los casos expresamente exceptuados por la ley.

La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, formularios web, aplicaciones móviles, APIs o cualquier otro medio válido.

8. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá en todo momento:

• Acceder a sus datos personales

• Actualizar y rectificar información

• Solicitar prueba de la autorización

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión

• Presentar quejas ante la SIC

9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Las solicitudes deberán enviarse al correo:
📧 proyectos@devmsartsoft.com

Plazos:

• Consultas: hasta 15 días hábiles

• Reclamos: hasta 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales cuando sea necesario

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

DEVSMARTSOFT implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales, incluyendo:

• Controles de acceso

• Gestión de credenciales

• Uso de servicios cloud con estándares de seguridad

• Copias de seguridad

• Registro de accesos y auditoría

11. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

DEVSMARTSOFT podrá transferir o transmitir datos personales a terceros nacionales o internacionales (proveedores cloud, hosting, correo, analytics, soporte), garantizando:

• Cumplimiento legal

• Uso conforme a esta política

• Medidas de seguridad adecuadas

Las transferencias internacionales se realizarán conforme al artículo 26 de la Ley 1581.

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

Solo se tratarán datos de menores cuando:

• Sean datos de naturaleza pública, o

• Exista autorización expresa del representante legal

• Se respete el interés superior del menor

13. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS (RNBD)

DEVSMARTSOFT registrará sus bases de datos ante la SIC cuando esté obligado legalmente y mantendrá la información actualizada.

14. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.
Las modificaciones sustanciales serán informadas oportunamente.

Fecha de última actualización: Enero de 2026

15. CONTACTO

Para ejercer sus derechos o resolver inquietudes sobre protección de datos:
📧 proyectos@devmsartsoft.com